第4章:フレームワーク一覧:雑談系
4-1. 概要
雑談は全ての会話の基盤である。ビジネスも恋愛も、まずは雑談から始まる。
この章では、話題の選び方、会話の続け方、リアクションの取り方を扱う。
4-2. 話題選び
「何を話せばいいか分からない」を解決するフレームワーク群。
| 名前 |
構造・要素 |
用途 |
| 木戸に立ち掛けし衣食住(きどにたちかけしいしょくじゅう) |
気候、道楽、ニュース、旅、知人、家族、健康、仕事、衣、食、住 |
初対面、飲み会、営業 |
| 適度に整理(てきどにせいり) |
テレビ・天気、気候、道楽、ニュース、生活・健康、田舎、旅行 |
婚活、合コン、パーティ |
| FORD法(フォードほう) |
Family(家族)、Occupation(仕事)、Recreation(趣味)、Dreams(夢) |
2回目以降、関係深化 |
| ジケニョウ |
時間・時期、景気、ニュース、養生 |
年配者、経営者向け |
木戸に立ち掛けし衣食住の要素
| 文字 |
話題 |
例 |
| 木(き) |
気候・天気 |
「今日は暑いですね」 |
| 戸(ど) |
道楽・趣味 |
「休日は何されてますか?」 |
| に |
ニュース |
「最近のあのニュース見ました?」 |
| 立(た) |
旅 |
「旅行とか行かれますか?」 |
| ち |
知人 |
「○○さんとはどこで?」 |
| 掛(か) |
家族 |
「ご家族は何人ですか?」 |
| け |
健康 |
「お体の調子はいかがですか?」 |
| し |
仕事 |
「お仕事は何を?」 |
| 衣(い) |
衣服 |
「その服、素敵ですね」 |
| 食(しょく) |
食べ物 |
「この辺で美味しい店あります?」 |
| 住(じゅう) |
住まい |
「どちらにお住まいですか?」 |
FORD法の要素
| 文字 |
英語 |
話題 |
例 |
| F |
Family |
家族 |
「ご兄弟は?」「お子さんは?」 |
| O |
Occupation |
仕事 |
「どんなお仕事を?」「やりがいは?」 |
| R |
Recreation |
趣味・娯楽 |
「趣味は何ですか?」「休日は?」 |
| D |
Dreams |
夢・目標 |
「将来やりたいことは?」「目標は?」 |
ジケニョウの要素
| 文字 |
話題 |
例 |
| ジ |
時間・時期 |
「もうすぐ年末ですね」 |
| ケ |
景気 |
「最近の景気はどうですか?」 |
| ニ |
ニュース |
「最近のニュース見ました?」 |
| ヨウ |
養生(健康) |
「お体の調子はいかがですか?」 |
4-3. 会話継続・展開
話題を振った後、会話を途切れさせないためのフレームワーク群。
| 名前 |
構造・要素 |
用途 |
| AAA法(トリプルエーほう) |
Answer(答える)→ Add(足す)→ Ask(聞き返す) |
質問への返し方 |
| オープンクエスチョン |
5W1Hで聞く(Who, What, When, Where, Why, How) |
話を広げたい時 |
| クローズドクエスチョン |
Yes/Noで答えさせる |
口下手な相手への導入 |
| 連想ゲーム法 |
言葉尻から関連話題へジャンプ |
話題が尽きた時 |
AAA法の流れ
sequenceDiagram
participant 相手
participant 自分
相手->>自分: 「休日は何してるの?」
Note over 自分: Answer(答える)
自分->>相手: 「映画を観てます」
Note over 自分: Add(足す)
自分->>相手: 「最近はSF系にハマってて」
Note over 自分: Ask(聞き返す)
自分->>相手: 「○○さんは休日どうしてます?」
オープン vs クローズド
| 種類 |
特徴 |
例 |
使い所 |
| オープン |
自由に答えられる |
「どう思いますか?」 |
話を広げたい時 |
| クローズド |
Yes/Noで答えられる |
「好きですか?」 |
口下手な相手、導入時 |
graph LR
A[口下手な相手] --> B[クローズドで温める]
B --> C[「はい」「いいえ」を引き出す]
C --> D[慣れてきたらオープンへ]
D --> E[話が広がる]
4-4. リアクション・傾聴
相手の話を受け止め、気持ちよく話させるためのフレームワーク群。
| 名前 |
構造・要素 |
用途 |
| さしすせそ |
さすが、知らなかった、すごい、センスいい、そうなんですか |
目上の人、自慢話 |
| バックトラッキング |
相手の言葉をそのまま繰り返す |
相談、愚痴を聞く時 |
| ペーシング |
声のトーン、速さ、呼吸を合わせる |
初対面、信頼構築 |
さしすせその要素
| 文字 |
言葉 |
効果 |
| さ |
「さすがですね」 |
相手を立てる |
| し |
「知らなかったです」 |
相手を先生にする |
| す |
「すごいですね」 |
素直に感嘆する |
| せ |
「センスいいですね」 |
選択を褒める |
| そ |
「そうなんですか」 |
興味を示す |
バックトラッキングの流れ
sequenceDiagram
participant 相手
participant 自分
相手->>自分: 「最近、仕事が忙しくてさ」
自分->>相手: 「仕事が忙しいんですね」
相手->>自分: 「そうなんだよ、特に月末が…」
自分->>相手: 「月末が特に大変なんですね」
Note over 相手: 「この人、分かってくれる」
4-5. 雑談の基本コンボ
sequenceDiagram
participant 自分
participant 相手
Note over 自分: 木戸に〜で話題選択
自分->>相手: 「今日は暑いですね」
相手->>自分: 「本当ですね」
Note over 自分: AAAで展開
自分->>相手: 「こう暑いとビールが美味しいですよね。最近どこか飲みに行かれました?」
相手->>自分: 「先週、新しくできた居酒屋に行ったんですよ」
Note over 自分: さしすせそでリアクション
自分->>相手: 「そうなんですか!どうでした?」
相手->>自分: 「刺身が新鮮で美味しかったですよ」
Note over 自分: バックトラッキング
自分->>相手: 「刺身が新鮮だったんですね。いいなぁ」
4-6. まとめ
雑談の基本は3ステップ。
- 話題を選ぶ(木戸に〜、FORD法)
- 会話を続ける(AAA法、オープン/クローズド)
- リアクションする(さしすせそ、バックトラッキング)
この3つを回すだけで、雑談は無限に続く。