第15章:状況リスト
ここで紹介するのはあくまで一例です。状況や相手に応じて、自分なりの組み合わせを見つけてください。
15-1. 概要
フレームワークは「状況」に応じて使い分ける。
この章では、日常で遭遇しうる様々な状況を一覧化する。自分が今どの状況にいるかを把握し、適切なフレームワークを選択するための地図として活用してほしい。
15-2. 状況リスト:雑談・会話
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| 初対面の雑談 |
初めて会う人と話す |
Aggressive → Debuff |
| 2回目以降の雑談 |
顔見知りとの会話を深める |
Aggressive → Buff |
| 飲み会・パーティ |
複数人での社交場面 |
Aggressive → Buff |
| 口下手な相手との会話 |
話さない人を乗せる |
Debuff → Buff |
| 目上の人との会話 |
上司・先輩・年配者対応 |
Defensive → Buff |
| 愚痴・相談を聞く |
聞き役に徹する場面 |
Defensive → Buff |
| 自分の話をする |
自己開示・エピソードトーク |
Aggressive |
| 話題が尽きた時 |
沈黙を埋める |
Recovery → Aggressive |
| 苦手な相手との会話 |
恐怖・緊張の克服 |
Recovery → Defensive |
| 褒める・持ち上げる |
相手の気分を上げる |
Buff |
graph TD
A[会話開始] --> B{相手は誰?}
B -->|初対面| C[木戸に〜 + AAA法]
B -->|顔見知り| D[FORD法 + さしすせそ]
B -->|目上| E[さしすせそ + バックトラッキング]
B -->|苦手な人| F[アナザーアングル → ペーシング]
15-3. 状況リスト:ビジネス会話
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| 上司への報告 |
端的に伝える |
Aggressive |
| 会議での発言 |
意見を通す |
Aggressive → Debuff |
| 部下への指導 |
フィードバック |
Aggressive → Buff |
| 商談・営業 |
買わせる・契約を取る |
Aggressive → Debuff → Buff |
| プレゼン |
人前で説明する |
Aggressive |
| クレーム対応 |
怒ってる人を鎮める |
Defensive → Buff |
| 交渉 |
条件を調整する |
Debuff → Defensive |
| 依頼を断る |
角を立てずに辞退する |
Defensive |
graph TD
A[ビジネス場面] --> B{何をする?}
B -->|報告| C[PREP法]
B -->|説得| D[空・雨・傘 + FABE法]
B -->|指導| E[GROWモデル + SBI型]
B -->|交渉| F[BATNA + ハーバード流]
B -->|クレーム| G[バックトラッキング + DESC法]
15-4. 状況リスト:創作・公開
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| 作品の公開告知 |
新作や更新を読者に知らせる |
Aggressive |
| あらすじ・紹介文作成 |
作品の魅力を端的に伝える |
Aggressive |
| 公開スケジュール設計 |
いつ・どの順で出すか計画する |
Buff(自己準備) |
| シリーズ展開の説明 |
複数作品の関係性を伝える |
Aggressive |
※ここでのBuffは「場を温める」だけでなく、「自分自身の準備を整える=自己へのBuff」という拡張的な意味で使用しています。
graph TD
A[創作活動] --> B{何をする?}
B -->|告知| C[AIDA法 / PASONA法]
B -->|紹介文| D[BEAF法 / FABE法]
B -->|計画| E[PDCA / マンダラート]
15-5. 状況リスト:レビュー・批評
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| 他者作品へのレビュー |
感想・評価を伝える |
Aggressive → Buff |
| 批評への返信 |
自作への指摘に応答する |
Defensive → Buff |
| 自作の自己分析 |
振り返りと改善点抽出 |
Buff(自己準備) |
graph TD
A[レビュー場面] --> B{立場は?}
B -->|書く側| C[サンドイッチ法 + 空・雨・傘]
B -->|受ける側| D[バックトラッキング + DESC法]
B -->|自己分析| E[KPT / YWT]
15-6. 状況リスト:読者対応
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| 質問への回答 |
読者からの疑問に答える |
Defensive → Buff |
| 感想への返信 |
コメントにリアクションする |
Defensive → Buff |
| クレーム対応 |
不満・批判への対処 |
Defensive → Recovery |
graph TD
A[読者対応] --> B{内容は?}
B -->|質問| C[PREP法 + さしすせそ]
B -->|感想| D[バックトラッキング + さしすせそ]
B -->|クレーム| E[ABC理論 → DESC法]
15-7. 状況リスト:コミュニティ
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| 企画の提案 |
合作・イベント等を持ちかける |
Aggressive → Debuff |
| 共同制作の調整 |
役割分担・方向性のすり合わせ |
Debuff → Buff |
| 意見の対立解消 |
創作観の違いを調整する |
Defensive → Debuff |
graph TD
A[コミュニティ活動] --> B{何をする?}
B -->|提案| C[SCQA法 + FABE法]
B -->|調整| D[GROWモデル + ハーバード流]
B -->|対立解消| E[ハーバード流 + DESC法]
15-8. 状況リスト:自己発信
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| 自己紹介・プロフィール |
自分を知ってもらう |
Aggressive |
| 創作論・エッセイ |
考えや哲学を発信する |
Aggressive |
| 活動報告 |
進捗や近況を伝える |
Aggressive → Buff |
graph TD
A[自己発信] --> B{何を伝える?}
B -->|自分自身| C[SDS法 / PREP法]
B -->|考え| D[OREO法 / PEEL法]
B -->|進捗| E[SDS法 + さしすせそ]
15-9. 状況リスト:交渉・依頼
| 状況 |
概要 |
5分類 |
| コラボ依頼 |
他者に協力を求める |
Aggressive → Buff |
| 条件交渉 |
報酬・納期等を調整する |
Debuff → Defensive |
| 断り方 |
依頼を角を立てずに辞退する |
Defensive → Buff |
graph TD
A[交渉・依頼] --> B{何をする?}
B -->|依頼する| C[FABE法 + さしすせそ]
B -->|交渉する| D[BATNA + ZOPA + ハーバード流]
B -->|断る| E[DESC法 + サンドイッチ法]
15-10. 状況×5分類マトリクス
| 状況 |
Aggressive |
Defensive |
Recovery |
Buff |
Debuff |
| 初対面の雑談 |
◎ |
○ |
△ |
○ |
◎ |
| 上司への報告 |
◎ |
△ |
× |
○ |
× |
| 商談・営業 |
◎ |
○ |
△ |
◎ |
◎ |
| クレーム対応 |
× |
◎ |
○ |
◎ |
△ |
| 他者作品へのレビュー |
◎ |
× |
× |
◎ |
× |
| 批評への返信 |
△ |
◎ |
○ |
◎ |
× |
| 企画の提案 |
◎ |
△ |
× |
○ |
◎ |
| 条件交渉 |
○ |
◎ |
△ |
○ |
◎ |
| 苦手な相手との会話 |
△ |
○ |
◎ |
○ |
△ |
凡例:◎最適 / ○有効 / △使える / ×不向き
15-11. まとめ
状況を把握し、5分類で考える。
- 今、自分はどの状況にいるか?
- Aggressive / Defensive / Recovery / Buff / Debuff のどれが必要か?
- その分類に属するフレームワークを選ぶ
状況リストは地図である。迷ったらここに戻ってこい。