付録D:コンボ技集
ここで紹介するのはあくまで一例です。状況や相手に応じて、自分なりの組み合わせを見つけてください。
D-1. 概要
フレームワークは単体でも使えるが、組み合わせることで真価を発揮する。
この付録では、二連結から四連結までのコンボ技を紹介する。
D-2. 二連結コンボ
| No. | 組み合わせ | 流れ | 効果 |
|---|---|---|---|
| 1 | 木戸に〜 → AAA法 | 話題を振る → 答え+質問で返す | 会話のラリーが途切れない |
| 2 | FORD法 → さしすせそ | 相手を深掘り → 合間に褒め相槌 | 相手が気持ちよく喋り続ける |
| 3 | オープンQ → バックトラッキング | 広く聞く → オウム返しで受け止める | 聞き上手に見える |
| 4 | クローズドQ → オープンQ | Yes/Noで温める → 慣れたら広げる | 口下手な相手を乗せられる |
| 5 | さしすせそ → 連想ゲーム法 | 褒めて気分上げる → 話題を横に広げる | 会話が無限に続く |
| 6 | ペーシング → FORD法 | テンポ合わせる → 深い話に入る | 自然と親密になる |
| 7 | PREP法 → さしすせそ | 自分の話を端的に → 相手にパス | 話しすぎず好印象 |
| 8 | SDS法 → AAA法 | 要点まとめて話す → 相手に振る | 説明上手+会話上手 |
| 9 | PASONA法 → さしすせそ | 悩み共感→解決提示 → 褒めで締める | 信頼+好感度UP |
| 10 | QUEST法 → さしすせそ | 絞込→共感→教育→刺激 → 褒めで後押し | 自然に相手を動かせる |
| 11 | 空・雨・傘 → DESC法 | 事実→解釈→提案 → 角を立てず主張 | 提案が通りやすい |
| 12 | SBI型 → サンドイッチ法 | 具体的に褒める → 改善点も伝える | フィードバックが刺さる |
| 13 | AIDA法 → AAA法 | 興味引く→欲求刺激 → 質問で巻き込む | 誘いが成功しやすい |
| 14 | バックトラッキング → FORD法 | 受け止める → 深掘りする | 相談役ポジション獲得 |
| 15 | 連想ゲーム法 → PREP法 | 話題ジャンプ → 自分の話を端的に | 話題切れ防止+印象良い |
D-3. 二連結コンボのシーケンス図
コンボ1:木戸に〜 → AAA法
sequenceDiagram
participant 自分
participant 相手
Note over 自分: 木戸に〜
自分->>相手: 「今日は暑いですね」
相手->>自分: 「本当ですね」
Note over 自分: AAA法
自分->>相手: 「こう暑いとビール飲みたくなりますよね(A+A)」
自分->>相手: 「最近どこか飲みに行かれました?(A)」
コンボ4:クローズドQ → オープンQ
sequenceDiagram
participant 自分
participant 相手
Note over 自分: クローズドQ(温める)
自分->>相手: 「週末、出かけました?」
相手->>自分: 「はい」
Note over 自分: クローズドQ(続ける)
自分->>相手: 「楽しかったですか?」
相手->>自分: 「はい、まあ」
Note over 自分: オープンQ(広げる)
自分->>相手: 「どんなことされたんですか?」
相手->>自分: 「映画を観に行って...」
コンボ11:空・雨・傘 → DESC法
sequenceDiagram
participant 自分
participant 上司
Note over 自分: 空(事実)
自分->>上司: 「今月の残業時間が平均40時間を超えています」
Note over 自分: 雨(解釈)
自分->>上司: 「このままでは体調不良者が出る可能性があります」
Note over 自分: 傘(提案)
自分->>上司: 「業務の優先順位を見直すことを提案します」
Note over 自分: DESC法で補強
自分->>上司: 「D:実際、先週2名が体調不良で休みました」
自分->>上司: 「E:チームとして心配しています」
自分->>上司: 「S:週1回の業務棚卸しミーティングを設けませんか」
自分->>上司: 「C:それで改善できれば、生産性も上がると思います」
D-4. 三連結コンボ
| No. | 組み合わせ | 流れ | 効果 |
|---|---|---|---|
| 1 | 木戸に〜 → AAA法 → さしすせそ | 話題振る → ラリー継続 → 褒めで気分UP | 初対面完封コンボ |
| 2 | ペーシング → FORD法 → バックトラッキング | テンポ合わせ → 深掘り → 受け止める | 信頼構築の黄金パターン |
| 3 | クローズドQ → オープンQ → 連想ゲーム法 | 温める → 広げる → 横に繋ぐ | 口下手な相手を乗せ切る |
| 4 | QUEST法 → さしすせそ → AIDA法 | 教育 → 褒める → 行動に誘う | 自然な誘導術 |
| 5 | PASONA法 → DESC法 → サンドイッチ法 | 共感→解決 → 主張 → 褒めで包む | 難しい提案を通す |
| 6 | SDS法 → AAA法 → 連想ゲーム法 | 要点話す → 振る → 話題拡張 | 説明→会話の自然な流れ |
| 7 | 空・雨・傘 → PREP法 → さしすせそ | 事実→提案 → 結論強調 → 褒めで締め | ビジネス雑談の必殺技 |
| 8 | バックトラッキング → FORD法 → QUEST法 | 受け止め → 深掘り → 誘導 | 相談から行動へ導く |
D-5. 三連結コンボのシーケンス図
コンボ1:木戸に〜 → AAA法 → さしすせそ
sequenceDiagram
participant 自分
participant 相手
Note over 自分: 木戸に〜
自分->>相手: 「最近、何か面白い映画ありました?」
相手->>自分: 「先週○○観ましたよ」
Note over 自分: AAA法
自分->>相手: 「○○ですか(A)、話題になってますよね(A)」
自分->>相手: 「どうでした?(A)」
相手->>自分: 「すごく良かったです、特にラストが...」
Note over 自分: さしすせそ
自分->>相手: 「へぇ、そうなんですか!観てみたくなりました」
コンボ5:PASONA法 → DESC法 → サンドイッチ法
sequenceDiagram
participant 自分
participant 相手
Note over 自分: PASONA法
自分->>相手: 「P:最近、作業効率で困っていませんか?」
自分->>相手: 「A:私も同じ悩みを抱えていました」
自分->>相手: 「S:このツールで解決できました」
自分->>相手: 「O:今なら無料で試せます」
自分->>相手: 「N:今月末までの限定です」
自分->>相手: 「A:ぜひ試してみてください」
相手->>自分: 「うーん、でも新しいツール覚えるの面倒で...」
Note over 自分: DESC法
自分->>相手: 「D:確かに、新しいツールの学習コストはありますよね」
自分->>相手: 「E:その気持ち、よく分かります」
自分->>相手: 「S:まずは1つの機能だけ試してみませんか」
自分->>相手: 「C:それで効果を実感できれば、続ける価値があると思います」
Note over 自分: サンドイッチ法
自分->>相手: 「P:効率を上げたいという意識、素晴らしいと思います」
自分->>相手: 「N:最初の一歩だけ、踏み出してみてください」
自分->>相手: 「P:きっとうまくいきますよ」
D-6. 四連結コンボ
| No. | 組み合わせ | 流れ | 効果 |
|---|---|---|---|
| 1 | ペーシング → 木戸に〜 → AAA法 → さしすせそ | テンポ合わせ → 話題振る → ラリー継続 → 褒めで締め | 初対面マスターコンボ |
| 2 | クローズドQ → オープンQ → FORD法 → バックトラッキング | 温める → 広げる → 深掘り → 受け止める | 口下手な相手を完全攻略 |
| 3 | さしすせそ → QUEST法 → AIDA法 → AAA法 | 褒める → 教育 → 欲求刺激 → 質問で巻き込む | 自然誘導の最終形態 |
| 4 | PASONA法 → 空・雨・傘 → DESC法 → サンドイッチ法 | 共感 → 論理展開 → 主張 → 褒めで包む | 難交渉突破コンボ |
| 5 | ペーシング → バックトラッキング → FORD法 → PREP法 | 同調 → 受け止め → 深掘り → 自分も端的に話す | 信頼構築→対等な関係へ |
| 6 | 連想ゲーム法 → SDS法 → さしすせそ → AAA法 | 話題繋ぐ → 要点説明 → 褒める → 振り返す | 会話無限ループ |
| 7 | 木戸に〜 → FORD法 → QUEST法 → さしすせそ | 広く探る → 深掘り → 誘導 → 褒めで締める | 初対面から行動させる |
| 8 | バックトラッキング → ペーシング → PASONA法 → AIDA法 | 受け止め → 同調 → 共感解決 → 行動誘導 | 相談から成約まで一気通貫 |
D-7. 四連結コンボのシーケンス図
コンボ1:ペーシング → 木戸に〜 → AAA法 → さしすせそ
sequenceDiagram
participant 自分
participant 相手
Note over 自分: ペーシング
Note right of 自分: 相手の話すスピード・トーンに合わせる
Note over 自分: 木戸に〜
自分->>相手: 「今日はいい天気ですね」
相手->>自分: 「そうですね、気持ちいいです」
Note over 自分: AAA法
自分->>相手: 「こういう日は外に出たくなりますよね(A+A)」
自分->>相手: 「休日はアウトドアとかされます?(A)」
相手->>自分: 「たまにキャンプに行きますよ」
Note over 自分: さしすせそ
自分->>相手: 「キャンプですか!すごいですね、アクティブだなぁ」
コンボ2:クローズドQ → オープンQ → FORD法 → バックトラッキング
sequenceDiagram
participant 自分
participant 相手
Note over 自分: クローズドQ
自分->>相手: 「お仕事、忙しいですか?」
相手->>自分: 「はい、まあ」
Note over 自分: オープンQ
自分->>相手: 「どんなお仕事されてるんですか?」
相手->>自分: 「IT系で、システム開発を...」
Note over 自分: FORD法(Occupation→Recreation)
自分->>相手: 「システム開発ですか。忙しそうですね」
自分->>相手: 「お休みの日はどうリフレッシュされてます?」
相手->>自分: 「ゲームしたり、たまに温泉行ったり...」
Note over 自分: バックトラッキング
自分->>相手: 「温泉いいですね。リフレッシュできますよね」
D-8. コンボ選択フロー
graph TD
A[状況を把握] --> B{相手は誰?}
B -->|初対面| C[ペーシング → 木戸に〜 → AAA法 → さしすせそ]
B -->|口下手| D[クローズドQ → オープンQ → FORD法 → バックトラッキング]
B -->|顔見知り| E[FORD法 → さしすせそ]
A --> F{何をしたい?}
F -->|提案を通す| G[空・雨・傘 → DESC法 → サンドイッチ法]
F -->|商談・営業| H[PASONA法 → FABE法]
F -->|フィードバック| I[SBI型 → サンドイッチ法]
F -->|相談から行動へ| J[バックトラッキング → FORD法 → QUEST法]
D-9. まとめ
コンボの基本は「流れを作る」こと。
- 二連結:基本の組み合わせ。まずはここから
- 三連結:状況に応じた応用。使い分けができると強い
- 四連結:マスタークラス。自然に繋げられれば達人
コンボは暗記するものではない。状況に応じて、自分で組み立てられるようになることが目標だ。